سياسة الإستبدال والإسترجاع

عميلنا العزيز،

يمكنك إرجاع المنتج خلال يومين أو استبداله في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء أو من تاريخ استلام المنتج فقط في حالة عدم استخدامه وأن يكون في حالته الأصلية مع تقديم فاتورة الشراء الأصلية/الإلكترونية ومراعاة الشروط والأحكام:


اذا كان المنتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليفه الأصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات).

اذا كان المنتج تالف/به عيوب (بالنسبة للإلكترونيات، سيتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة الخاصة بها).

إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، سنوافق على عملية الإستبدال ضمن الشروط المحددة التالية:


  • أن يكون المنتج مغلف بتغليف المصنع الأصلي ولم يتم فتحه.

  • لا يمكن الارجاع أو الإستبدال بدون إحضار الفاتورة الإلكترونية المرفقة مع الطلب.

  • في العروض الترويجية يجب أن تعاد القطعة المجانية مع كل القطع الموجودة بالطلب في حال الرغبة بالارجاع أو الإستبدال.


 المنتجات التي لايمكن استرجاعها :

- المنتجات التي تم استيرادها وتم طلبها بطلب خاص للعميل من الشركة المصنعة لا يمكن استرجاعها.

- في حالة ان يكون المنتج تم استعماله.

- في حال الطلب المسبق لا يتم إرجاع أو إستبدال المنتج نهائياً.