سياسة الدفع والشحن


سياسة الدفع

  • إن وسيلة الدفع المفضّلة لدينا في ادارة موقع (Qomra.SA) هي الدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان أو ابل باي او مدى. نضمن لك حماية بياناتك بفضل أحدث تقنيات الحماية الإلكتروني عبر التعاون مع منصة باي فورت للدفع الإلكتروني.
  • عند اختيارك لأي من وسائل الدفع المسبق باستخدام البطاقة الائتمانية سيتم تجهيز الطلبية حالاً مما يسرّع عملية شحن وتوصيل الطلبية إليك في أسرع وقت.
  • نضمن لك في موقع (Qomra.SA) تجربة تسوق آمنة 100%.
  • لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا, كما يتم حماية تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات الحماية الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية.
  • نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.
  • يتم رفض بطاقتك الائتمانية لعدة أسباب منها عدم التأكد من صلاحية البطاقة أو عدم تزودها بخدمة التسوق الإلكتروني (في هذه الحالة اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب تزويد بطاقتك بهذه الخدمة).
  • تأكد من ادخال البيانات بشكل صحيح (رقم البطاقة الائتمانية - الاسم على البطاقة الائتمانية -رمز الحماية الخاص بالبطاقة (الأرقام الثلاثة الموجودة في الخلف - تاريخ الانتهاء).
  • إن كنت تواجه صعوبة في الدفع، يمكنك معنا في أي وقت شئت عبر الضغط على عبارة "اتصل بنا" على النسخة الكاملة لموقعنا، أو مراسلتنا على support@qomra.pro لنقدم لك المساعدة.



سياسة الشحن


نوفر في موقع قمرة خيارات متعددة للشحن لجميع مناطق المملكة توضح فيها التكلفة والمدة المتوقعة، نقوم بإرسال رقم التتبع للعميل عند شحن المنتج إليه للمتابعة من شركة الشحن.

إن ادخال البيانات بشكل واضح وكامل يساعدنا ويساعد شركة الشحن للوصول اليك بشكل أفضل.

إحرص على الرد على الإتصال المحتمل من شركة الشحن حتى لايتم إعادة جدولة استلام شحنتك مما يسبب التأخير في الإستلام.